Ultima actualizare: 31 august 2026
1. Despre KATclean
Site-ul este operat sub denumirea KATclean, cu sediul în Poiana Brașov, România. Ne poți contacta la 0774 553 118 sau la katcurat@gmail.com.
2. Scopul site-ului
Site-ul prezintă serviciile de curățenie și serviciile conexe oferite de KATclean și permite transmiterea solicitărilor de ofertă. Informațiile afișate au caracter informativ și pot fi actualizate atunci când serviciile sau condițiile comerciale se modifică.
3. Servicii și tarife
Tarifele afișate pe pagina de servicii sunt orientative și sunt exprimate ca prețuri „de la”. Costul final poate varia în funcție de suprafață, configurația spațiului, gradul de murdărie, serviciile suplimentare și alte particularități comunicate înainte de intervenție.
Prețul aplicabil unei lucrări este cel confirmat clientului înainte de prestarea serviciului.
4. Solicitări, programări și confirmări
O solicitare trimisă prin formular, telefon, e-mail sau WhatsApp nu reprezintă automat o programare confirmată. Programarea devine valabilă după ce părțile stabilesc serviciul, locația, data, intervalul orientativ și costul sau modul de calcul al costului.
5. Accesul la proprietate și responsabilitatea clientului
Clientul trebuie să asigure accesul legal și sigur la spațiul în care se prestează serviciul și să comunice, înainte de intervenție, informațiile relevante privind suprafețele sensibile, obiectele fragile, restricțiile de acces sau alte condiții speciale.
6. Modificarea sau anularea unei programări
Dacă o programare trebuie modificată sau anulată, recomandăm informarea noastră cât mai devreme. Orice condiții specifice privind anularea, reprogramarea sau costurile asociate unei anumite lucrări vor fi comunicate clientului la confirmarea programării, dacă sunt aplicabile.
7. Plata
Modalitatea și momentul plății se stabilesc împreună cu clientul la confirmarea serviciului. Dacă pentru o anumită lucrare se aplică condiții speciale de plată, acestea vor fi comunicate înainte de începerea serviciului.
8. Reclamații și neconformități
Dacă există o problemă privind serviciul prestat, clientul este rugat să ne contacteze cât mai curând și să descrie situația în mod concret. Vom analiza solicitarea și vom încerca să găsim o soluție rezonabilă în funcție de circumstanțe.
9. Limitarea răspunderii
KATclean depune eforturi rezonabile pentru prestarea serviciilor cu atenție și profesionalism. Nu putem răspunde pentru deteriorări preexistente, defecte ascunse, uzură normală sau consecințe rezultate din informații esențiale care nu ne-au fost comunicate înainte de intervenție.
10. Proprietatea intelectuală
Textele, elementele grafice, logo-ul și structura site-ului nu pot fi copiate, republicate sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.
11. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni atunci când este necesar. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
12. Contact
Pentru întrebări privind acești termeni: katcurat@gmail.com sau 0774 553 118.